Veelgestelde vragen

Mijn koeling doet niets meer

  • Controleer of de stekker goed in uw koelapparaat en in het stopcontact zit. Is dit in orde? Controleer dan of er spanning staat op het stopcontact.
  • Test de spanning met een ander elektrisch apparaat of een spanningsmeter. Is er geen spanning merkbaar? Controleer dan de groep in uw zekeringkast. Zit er wel spanning op? Dan is er een probleem met uw koeling. Neem contact op met onze klantenservice: +31 (0)544-476 476.

Mijn koeling werkt niet goed

Controleer de onderstaande zaken:

Verlichting of indicatielampje brandt niet

  • Zit de stekker goed in de koeling en het stopcontact? Staat er spanning op? In dat geval werkt de koeling en volstaat het vervangen van de lamp.
  • Vervang de lamp.

Voor de volgende modellen hebben wij een handleiding beschikbaar:

Koeling maakt lawaai

Lawaai wordt vaak veroorzaakt door een blokkade van een onderdeel:

  • Zorg ervoor dat de ventilator vrij kan draaien;
  • Controleer of er een kabel geblokkeerd zit;
  • Verplaats indien nodig producten;
  • Is er ijsvorming? Ontdooi de koeling.

Indien u een blokkade bij draaiende delen wilt herstellen, schakel eerst uw apparaat uit!  

Blijft de koeling lawaai maken? Neem Contacteer onze klantenservice op: +31 (0)544-476 476.

Koeling is te koud

  • Controleer de instelling van de thermostaat. Is deze te koud afgesteld, stel hem bij.
  • Is de thermostaat goed afgesteld? Controleer of de gemeten waarde de werkelijke waarde is.

Bijvoorbeeld: De thermostaat geeft -18 graden aan, maar de koeling koelt volgens u te hard. Mogelijk is de thermostaat defect. Controleer de temperatuur met een andere thermometer.

Koeling is te warm

  • Controleer de instelling van de thermostaat. Is deze te warm afgesteld, stel hem bij.
  • Is de thermostaat goed afgesteld? Controleer of de gemeten waarde de werkelijke waarde is. Meet de temperatuur met een andere thermometer. Merkt u een verschil op? Waarschijnlijk is de thermostaat dan defect. Neem contact op met onze klantenservice: +31 (0)544-476 476.

Is de temperatuur correct? Controleer de onderstaande zaken:

  • Belading: Stapel producten niet boven de laadlijn.
  • Vervuiling: Een vuile condensor vergroot de kans op oververhitting van uw koelsysteem. Maak deze daarom regelmatig schoon. Zo reinigt u uw condensor.
  • Plaatsing: Plaats koel- en vriesapparaten niet buiten, niet in direct zonlicht, te dichtbij een warmtebron of in een te warme ruimte. Zet de koeling ook niet in de tocht zoals naast de deur of boven de airco.

Koeling produceert ijsvorming

  • Controleer de sluitingen(deurdeksels).
  • Controleer de deurrubbers. Maak ze regelmatig schoon met een doek en neutrale reinigingsproducten. Zijn de rubbers gescheurd of sluiten ze niet goed meer aan? Vervang de rubbers. Rubbers zijn hier te bestellen.
  • Zorg dat koude lucht goed kan circuleren en warme lucht weg kan.
  • Ontdooi de koeling. Volg de instructies van de gebruiksaanwijzing.

Koeling lekt water

  • Controleer of de afvoer van de koeling verstopt zit.
  • Demonteer de onderplaat en kijk of de afvoer vrij is. Verwijder vuil.
  • Heeft u een vaste afvoer? Spoel deze door.
  • Is er ijsvorming? Ontdooi uw koeling.

Indien u de lekkage wilt herstellen, schakel eerst uw apparaat uit!

 

Op mijn (glas)deur/deksels zit condens

Condensvorming is vrijwel onvermijdelijk. De juiste plaats, temperatuur en goed onderhoud verminderen condensvorming. Op onze pagina met onderhoudstip s hebben we een aantal tips opgenomen die condensvorming verminderen. Lees meer over condensvorming.

Foutcode in de regelaar

  • Reset de regelaar.
  • Haal de stekker eenmalig uit de koeling/ zorg ervoor dat er geen spanning meer op zit.
  • Raadpleeg de handleiding.
  • Vindt u het probleem niet? Neem contact op met onze klantenservice: +31 (0)544-476 476.

Bellen bij een storing

Ondervindt u een storing en wilt u ons contacteren? Geef het merk en typenummer van uw koelinstallatie door aan onze klantenservice en onze medewerkers kunnen u sneller verderhelpen. Houd de volgende gegevens bij de hand:

  • Uw NAW-gegevens
  • Merk en typenummer apparaat
  • Serienummer apparaat

Gewoonlijk kunt u de gegevens van uw koel- of vriesapparaat aan de binnenkant van de kast vinden, maar dit kan ook op de achterkant vermeld staan.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice op +31 (0)544-476 476.

Onderdelen bestellen

Wilt u onderdelen bestellen uit ons magazijn? Dat kan. De belangrijkste onderdelen van de merken Arneg, Afinox, Brema, Elcold, Esta, Keyfrost, Oscartielle en Celltherm zijn in voorraad.

Uw bestelling kunt u mailen naar onderdelen@veld.nl. Het is van belang om het merk, het type en het serienummer door te geven. Gewoonlijk kunt u deze gegevens aan de binnen- of achterkant van de kast vinden.

Condensvorming

Opstelling vriezer

  • Zet de vriezer in een goed geventileerde ruimte met een lage relatieve vochtigheid (RV).
  • Bekende plaatsen die problemen opleveren zijn kelders, schuren,keukens, buitenlucht (meestal ruimtes met een hoge RV).
  • Zorg voor voldoende ventilatieruimte rondom de vriezer (> 10 cm).

Temperatuur glazen deur / deksel

  • Stel de vriezer zo “warm” mogelijk in (afhankelijk van het product). Een vriestemperatuur van -27°C is niet zinvol voor een langere houdbaarheid van het product maar veroorzaakt wel een koudere glasdeur/deksel en dus eerder condensvorming. Op het product staat de minimale bewaartemperatuur vermeld (meestal < -18°C). De optimale vriestemperatuur kan ook nog eens een energiebesparing opleveren omdat de vriezer minder vaak aanslaat.
  • Ventilatie van de deur/deksel met “warme” omgevingslucht door natuurlijk ventilatie of met een kleine ventilator kan ook de condensvorming tegengaan.
  • Het vervangen van de glazen deur of deksel door een geïsoleerde niet-doorzichtig aluminium model (mogelijkheden afhankelijk van type vriezer).
  • Het uitvoeren van de vriezers met dubbele beglazing (thermopane) deur of deksel en glasverwarming (mogelijkheden afhankelijk van type vriezer).

Indien bovenstaande adviezen nog niet het gewenste resultaat opleveren, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Veld Koeltechniek. Geef bij de melding altijd het type vriezer op met het serienummer, op deze manier kunnen wij u snel verderhelpen!

Wij zijn telefonisch bereikbaar op het nummer +31 (0)544-476 476 of via e-mail service@veld.nl.

 

Over Condensvorming

Condensvorming is een onvermijdelijk natuurkundig verschijnsel dat onder specifieke (weers)omstandigheden optreedt.Om het probleem van condensvorming beter te begrijpen vindt u hieronder een beknopte theoretische uitleg van het mechanisme achter condensvorming.

Onze omringende omgevingslucht kan afhankelijk van de luchttemperatuur een maximale hoeveelheid waterdamp bevatten (100% Relatieve Vochtigheid (RV)). De laagste temperatuur in een ruimte bepaalt uiteindelijk de maximale hoeveelheid waterdamp in de omgevingslucht (dauwpunt), de overtollige waterdamp zal door middel van  condensvorming op het koudste punt neerslaan.
Onderstaande tabel laat dauwpunten zien bij bepaalde omgevingstoestand  van luchttemperaturen in combinatie met een Relatieve Vochtigheid.

Relatieve Luchtvochtigheidsgraad (RV) / Luchttemperatuur

 RV10°C15°C20°C25°C30°C
 40%-3,01,56,0 10,515,0
 50% -0,5 4,5 9,5 14,0 18,5
 60% 2,5 7,5 12,0 17,0 21,5
 70% 4,5 9,5 14,5 19,5 24,0
 80% 7,0 11,5 16,5 21,5 26,5
 90% 8,5 13,5 18,5 23,5 28,5
 100% 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0

 

Gemiddelde RV voor NL

BinnenBuiten
Winter50 % ..60%80 % ..90%
Zomer50 % ..60%70 % ..80%

Voorbeeld:

Luchttemperatuur = 20°C
RV = 50%
Dauwpunt = 9,5°C

 

Condensor reinigen

Koelapparatuur heeft een condensor die warmte afvoert. Zorg dat warmte voldoende kan wegstromen, bij voorkeur naar de buitenlucht. Plaats de condensor hoe dan ook niet tegen de muur en sluit het niet in door bijvoorbeeld dozen. Maak de condensor bovendien regelmatig schoon, bij voorkeur met een zachte borstel zodat verstopping wordt voorkomen.

Wanneer de condensor de warmteafvoer niet vindt of bij onvoldoende plaats, dan gaat dit ten koste van de koelcapaciteit en is er meer energie nodig om de installatie goed te laten functioneren. Bij een slechte afvoer van warmte is er zelfs kans dat het koelsysteem uitvalt.

Plexiglas reinigen

Bij het schoonmaken van het raam uit plexiglas mogen geen chemische schoonmaakmiddelen, glasreinigers of spiritus houdende schoonmaakmiddelen worden gebruikt. Schoonmaakmiddelen mogen geen weekmakers bevatten. Een verlies van sterkte bij hoge temperaturen of scheurvorming in het plexiglas zou het gevolg kunnen zijn.

Maak de ramen uit plexiglas met veel water, een propere spons en een zachte doek schoon.

Hoe ontlast ik mijn koeling bij tropische temperaturen?

Net zoals mens en dier gaan ook koelinstallaties gebukt onder tropische temperaturen van boven de 30˚ C. Gelukkig helpt Veld Koeltechniek haar relaties om bij een dergelijke hitte het hoofd koel te houden. En… nog belangrijker dat uw koelinstallatie steeds naar behoren functioneert!

Om te voorkomen dat uw koelinstallatie de grenzen van zijn ontwerpcondities bereikt, adviseren wij u allereerst:

  • De cel- en meubeldeuren zoveel mogelijk dicht te laten;
  • De deuren zo kort mogelijk te openen.

Condensor schoon

Op uw dak bevindt zich de condensor waar de warmte uit uw koelinstallatie wordt afgegeven aan de buitenlucht. Om te voorkomen dat de installatie op hoge druk uitvalt, is het van belang:

  • De onderkant van de condensor goed proper te houden.

Ook al is de condensor dit jaar al gereinigd, dan kan er toch alweer heel wat stof onder zitten.. U verwijdert het stof met t:een zachte stofdoek, zonder kracht te zetten. Denk er wel aan in de richting van de lamellen mee te vegen.

Meer tips over het reinigen van uw condensor vindt u hier.

Watersproeier

Heeft u een oudere installatie waarvan de condensor niet optimaal functioneert omdat er hogedrukproblemen ontstaan tijdens (zeer) warme dagen dan adviseren wij u om preventief een watersproeier(s) bovenop uw condensor te plaatsen. Zo kunnen zowel de condensor als het dak goed met water worden gekoeld.

Het is belangrijk dat u de sproeier ’s ochtends meteen inschakelt. Als er zich hogedrukproblemen hebben voorgedaan, duurt het even voordat u de koelinstallatie weer in gebruik kan nemen!

Mochten er zich hoe dan ook storingen met uw koelinstallatie voortdoen, dan belt u natuurlijk meteen met Veld Koeltechniek op +31 (0)544-476476. Onze onderhoudsmonteurs staan altijd klaar om u te helpen.

Montagetips voor afdichten

Heeft u hulp nodig bij het vervangen van afdichtingen voor de deuren en lades van uw koeling? Zorg ervoor dat u de afdichtingen altijd eerst in de 4 hoeken van de koeling bevestigt. Begin daarna pas met het bevestigen van de afdichting in de lange zijdes. (zie afbeelding deur rechts)

Indien u meer hulp nodig heeft, download dan hieronder het pdf-bestand met extra informatie. Het op de juiste manier te werk gaan bij de montage van afdichtingen voorkomt namelijk veel ergernissen.

Handleiding montage van afdichtingen

Links is fout, rechts is goed

Vragen over La Squadra?

Contact schepijsvitrine

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Tekst

Vragen over koeltoonbanken?

Vraag advies

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

 

Vragen over koelwerkbanken?

Vraag advies

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

 

Vragen over koelvitrines?

Vraag advies

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

 

Aanvraagformulier koel- of vriescel

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

 

Vragen over horecakoelkasten?

Vraag advies

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.