Notre façon de travailler

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Conseils d'expert 24/7

Vous avez besoin d'un conseil (technique), d'une réparation ou d'une pièce de rechange en urgence ? Veld cold & safe a toujours une solution. Nos monteurs-dépanneurs disposent d'un véhicule utilitaire parfaitement équipé. Dans notre magasin d'une superficie de 12 000 m2, nous avons en stock les pièces de rechange et les appareils les plus fréquents. Vous pouvez donc compter sur une livraison rapide.

Vous désirez en savoir plus sur les technologies du froid et les possibilités pour votre entreprise ? Nos collaborateurs qualifiés sont à votre écoute. Ils sont au courant des dernières évolutions technologiques et vous délivrent un conseil personnalisé.  C'est ce qu'on appelle un service professionnel !

Pendant les heures de bureau (8 h à 17 h), un centre d'appels bien équipé est à votre disposition pour enregistrer vos signalements de panne et les traiter dans un programme de planification automatisé moderne.

Service après-vente 24/7
En cas de panne en dehors de ces heures, vous pouvez appeler à tout moment notre numéro de dépannage d'urgence au
numéro de téléphone : +32 (0)70 350 305
 

Les monteurs de service disséminé dans tout le pays sont constamment en liaison avec ce système. Sur la base de la priorité accordée à votre signalement de panne, le planificateur de service désigne directement le monteur de service le plus près de chez vous. Ce dernier reçoit alors toutes les données nécessaires de l'installation et son emplacement sur son Notebook, ainsi que l'éventuel historique des pannes.

Le technicien de service vous rappellera dès que possible pour convenir d'un rendez-vous pour procéder à la réparation.

Signaler une panne en ligne ?
Vous pouvez signaler votre panne en compétant le formulaire de contact

 

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  Steenweg op Gierle 100
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téléphone +32 (0)14 39 49 90
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